Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
Sipariş vererek bu formu okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı: Ayşegül Kaymakcı (Stellra)
Adres: Merdivanköy Mah. Dikyol Sk. B Blok No: 2 İç Kapı No: 179 Kadıköy / İstanbul
Vergi dairesi / VKN: Göztepe Vergi Dairesi Müdürlüğü — 5390700615
Telefon: +90 551 875 94 26
E-posta: hey@stellrastudio.com
2. Sözleşme konusu eserler ve bedeli
Sözleşmenin konusu, sipariş sayfasında nitelikleri ve satış bedeli belirtilen koleksiyon eserleridir. Eserin adı, adedi, satış bedeli (KDV dâhil), kargo ücreti ve varsa kişiye özel seçeneklerin bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Sipariş konusu eserlerin temel nitelikleri ürün sayfasında açıklanmıştır.
3. Ödeme şekli
Ödeme, site üzerinden güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; işlemler ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir.
4. Teslimat
Eserler, sipariş onayının ardından üretim süreci tamamlanarak kargoya verilir. Hazır eserlerde teslim süresi genellikle 3-7 iş günü, kişiye özel üretimlerde tasarım onayından sonra 2-4 haftadır; kesin süre teklifte belirtilir.
Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
5. Cayma hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınıza sahipsiniz. Cayma bildiriminizi hey@stellrastudio.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel eserler cayma hakkı istisnası kapsamındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b).
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo masrafı tüketiciye aittir. Ürün bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
6. Ayıplı ürün ve seçimlik haklar
Teslim edilen eser ayıplı çıkarsa, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, eserin değiştirilmesini isteme, ücretsiz onarım veya bedelde indirim talep etme haklarına sahipsiniz. Ayıplı ve hasarlı teslimatlarda kargo masrafı satıcıya aittir.
7. Şikâyet ve itiraz yolları
Talep ve şikâyetlerinizi hey@stellrastudio.com adresine veya +90 551 875 94 26 numaralı telefona iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden de yapılabilir.
8. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçlarla ve sürelerle işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
